1 INTRODUCTION
South African Tourism a mis en œuvre une plateforme commerciale électronique offrant la possibilité de diffuser des informations sur l'Afrique du Sud et les voyages en Afrique du Sud aux parties intéressées.

2 PORTÉE
La présente politique s'applique à tous les utilisateurs des sites Web et du centre d'appel de South African Tourism.

3 OBJECTIFS
La présente politique entend assurer à tous les utilisateurs des sites Web de South African Tourism (ci-après SATW) et du centre d'appel la protection de leurs données personnelles.

4 DÉFINITIONS
Utilisateurs : parties prenantes ou toute personne qui utilise les SATW ou le centre d'appel.

5 COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les utilisateurs qui s'inscrivent sur l'un des SATW ou contactent le centre d'appel peuvent être invités à fournir des données personnelles. Les données personnelles collectées sur ce site et à travers le centre d'appel sont utilisées dans le but pour lequel elles sont collectées :

• Les coordonnées des utilisateurs à la recherche d'informations sont collectées pour nous permettre de contacter l'utilisateur et de le renseigner sur nos services. Ces données peuvent être stockées sur nos serveurs en Afrique du Sud. Elles sont généralement supprimées pour des besoins d'espace ou pendant le développement normal de notre activité, mais elles peuvent être modifiées ou supprimées sur demande. Pour réviser, modifier ou supprimer des données d'utilisateur, contactez info@southafrica.net en indiquant votre nom, vos coordonnées et la date approximative de la visite du site Web et/ou de l'appel au centre d'appel.
• Les coordonnées telles que le nom d'utilisateur, l'adresse, le numéro de téléphone ou l'adresse électronique des consommateurs, investisseurs ou clients nous ayant fait part de leurs questions, réclamations, demandes d'informations ou demandes d'assistance technique sont utilisées afin de leur répondre. Ces données peuvent être stockées sur nos serveurs en Afrique du Sud. Elles sont généralement supprimées pour des besoins d'espace ou pendant le développement normal de notre activité, mais elles peuvent être modifiées ou supprimées sur demande. Pour réviser, modifier ou supprimer des données d'utilisateur, contactez info@southafrica.net en indiquant votre nom, vos coordonnées et la date approximative de la visite du site Web et/ou de l'appel au centre d'appel.
• En cas d'abonnement à une newsletter ou à une alerte électronique sur un site Web, South African Tourism emploie l'adresse fournie pour envoyer la newsletter demandée. Pour réviser ou supprimer vos données d'utilisateur ou annuler votre abonnement à une newsletter, contactez info@southafrica.net.

6 COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES NON PERSONNELLES
• Les SATW peuvent utiliser des cookies persistants, des pixels invisibles et des informations des fichiers journaux (dont les adresses IP et les URL de renvoi) concernant l'activité de l'utilisateur sur le site afin de comprendre l'utilisation du site Web et de résoudre les problèmes de navigation ou autres et optimiser ainsi l'expérience de l'utilisateur sur le site. Les informations relatives à ces cookies ou à l'utilisation du site Web ne sont associées à aucun cookie publicitaire ni cookie utilisé pour l'envoi de messages électroniques. Les informations relatives aux cookies et aux fichiers journaux ne sont reliées à aucune donnée personnelle fournie par un utilisateur du ou des sites Web.
• Cependant, South African Tourism peut afficher des contenus publicitaires sur ses sites Web. Dans ce cas, notre serveur publicitaire place ou lit un cookie publicitaire unique dans l'ordinateur de l'utilisateur et utilise les données non personnelles du navigateur et de l'activité de l'utilisateur sur le site pour afficher des contenus publicitaires personnalisés sur ce site et sur d'autres sites.
• Lorsqu'un utilisateur visite le site après avoir cliqué sur une bannière publicitaire affichant nos produits et services, un cookie temporaire ou de session peut être ajouté au navigateur de l'utilisateur. Ce cookie contient le numéro d'identification de la publicité de renvoi ou le numéro d'identification du site de renvoi affichant la bannière publicitaire. Une fois que l'utilisateur arrive sur l'un des SATW et demande des informations supplémentaires à South African Tourism sur ses produits et services, les données personnelles fournies pour la requête sont liées aux informations du cookie de session pour permettre au département marketing de South African Tourism de mesurer l'efficacité de la publicité. Ce lien ne sera pas utilisé pour cibler des contenus publicitaires futurs à destination de l'utilisateur ni pour envoyer des messages électroniques à l'utilisateur sur de futurs produits et services, sauf si l'utilisateur autorise l'utilisation de ses données personnelles à des fins publicitaires sur la page de requête du produit. Le cookie de session étant un cookie temporaire, il est supprimé du dossier de cookies de l'utilisateur à la fermeture du navigateur. Si l'utilisateur retourne sur le site à travers une annonce publicitaire de South African Tourism, il est considéré comme un nouveau visiteur jusqu'à ce qu'il fournisse ses données personnelles.

7 PARTAGE OU DIVULGATION DES INFORMATIONS
South African Tourism est susceptible de fournir les données des utilisateurs à ses agents, ou ses agents peuvent collecter des informations auprès des utilisateurs en son nom si South African Tourism sous-traite une partie des renseignements ou du service demandés par l'utilisateur. Conformément à un accord écrit, lesdits agents sont tenus de mettre en œuvre des mesures de sécurité similaires et de traiter les données des utilisateurs selon les termes de l'autorisation de South African Tourism exclusivement afin de prêter le service pour lequel ils ont été engagés.

Les informations fournies par les utilisateurs sur ce site ne seront transmises à aucune partie non liée, hormis les agents agissant au nom de South African Tourism, sauf autorisation de l'utilisateur. Les données personnelles fournies sur ce site peuvent être communiquées dans le cadre d'une assignation, d'un mandat ou d'un ordre émanant d'institutions gouvernementales.

8 CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ
South African Tourism a mis en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les données personnelles et non personnelles contre toute perte, utilisation frauduleuse ou accès, divulgation, modification ou destruction non autorisé. Les employés de South African Tourism sont sensibilisés et responsables de l'application de notre politique de confidentialité.

9 MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
South African Tourism se réserve le droit de modifier la présente politique. Les utilisateurs seront informés par une annonce visible sur notre site Web de toute modification impliquant une utilisation de leurs données personnelles. Si vous avez des questions concernant les informations collectées ou utilisées sur ce site, veuillez contacter info@southafrica.net.

10 MODIFICATIONS DE LA STRUCTURE DE L'ENTREPRISE
Si l'intégralité ou une partie de l'entreprise fait l'objet d'une vente, d'une fusion ou d'un transfert à une autre entité, les données personnelles des utilisateurs de ce site peuvent être transférées dans le cadre de la transaction. South African Tourism s'engage à prendre les mesures nécessaires pour assurer une utilisation des données personnelles conforme à la politique de confidentialité de South African Tourism en vigueur au moment de leur collecte.

11 RÉFÉRENCES

11.1 DOCUMENTS APPLICABLES
Applicable aux employés de South African Tourism et aux sous-traitants
SAT8Q-POL-07 Politique de sécurité des données

11.2 ABRÉVIATIONS
SATW Sites Web de South African Tourism y compris tous les sites Web commerciaux et destinés aux clients.